Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Levantiqo.
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności RODO.
1. Informacje ogólne
Prywatność klientów oraz bezpieczeństwo przekazywanych danych są ważnym elementem funkcjonowania sklepu internetowego Levantiqo.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, takich jak obsługa zamówień, kontakt z klientem oraz prawidłowe działanie sklepu.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Levantiqo.
Dane kontaktowe administratora są dostępne w odpowiednich sekcjach strony internetowej umożliwiających kontakt ze sklepem.
Nie należy przesyłać danych osobowych za pośrednictwem kanałów innych niż wskazane przez sklep.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane?
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz działań podejmowanych przez użytkownika.
Dane związane z zamówieniem
Mogą obejmować informacje niezbędne do realizacji zakupu, takie jak dane kontaktowe, informacje dotyczące dostawy oraz szczegóły zamówienia.
Dane kontaktowe
Mogą być wykorzystywane w celu odpowiedzi na pytania, obsługi klienta oraz prowadzenia komunikacji z użytkownikiem.
Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane informacje związane z korzystaniem z serwisu, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi cookies.
Dane związane z płatnościami
Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym do realizacji transakcji.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- realizacja zamówień oraz obsługa procesu zakupu;
- kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
- obsługa reklamacji, zwrotów oraz zgłoszeń;
- zapewnienie prawidłowego działania sklepu internetowego;
- realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie odpowiednich podstaw prawnych, w szczególności:
- konieczności realizacji umowy sprzedaży;
- obowiązków prawnych ciążących na administratorze;
- zgody użytkownika w przypadkach, w których jest wymagana;
- uzasadnionego interesu administratora danych.
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają działanie sklepu w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Dotyczy to w szczególności podmiotów uczestniczących w realizacji zamówień, procesach płatności, dostawy lub obsługi technicznej sklepu.
Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w zakresie potrzebnym do wykonania określonych zadań.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Okres przechowywania może wynikać również z obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji sprzedażowej oraz rozliczeń.
8. Prawa użytkownika
Użytkownik posiada prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu w określonych sytuacjach;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
9. Pliki cookies
Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz analizy korzystania z serwisu.
Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w osobnym dokumencie "Polityka cookies".
10. Bezpieczeństwo danych
Podejmowane są odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa w każdej sytuacji.
Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika należy skontaktować się poprzez kanały kontaktowe udostępnione na stronie internetowej Levantiqo.